Introducción
La privacidad es un pilar de la confianza digital. En tatspark.com, estamos comprometidos a proteger tu privacidad, oponiéndonos activamente a la publicidad invasiva, a las tecnologías de rastreo y a otras prácticas que la vulneren. Nunca monetizaremos tus datos personales. Cumplimos nuestra misión ofreciendo productos y servicios excepcionales que respetan tu privacidad.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu ‘información personal’, es decir, datos que pueden identificarte, como tu nombre o correo electrónico. El resto de los datos se consideran ‘información no personal’. Cuando la información personal y la no personal se combinan, tratamos todo el conjunto como información personal.
Esta política se aplica a todos los Servicios que tatspark.com proporciona en tatspark.com, incluidos nuestro sitio web, aplicaciones móviles y productos y servicios relacionados que referencian esta Política de privacidad. Los servicios de terceros integrados en nuestra plataforma se rigen por sus propias políticas de privacidad.
Información que recopilamos
Información que proporcionas directamente
Recopilamos información cuando nos la compartes voluntariamente:
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto que proporciones.: Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto que proporciones.
- Información de pago: cuando realizas compras, recopilamos datos de tarjeta, información de facturación y otros datos relacionados con el pago.: Información de pago: cuando realizas compras, recopilamos datos de tarjeta, información de facturación y otros datos relacionados con el pago.
- Contenido y comunicaciones: archivos, documentos, imágenes, mensajes y otros contenidos que compartes a través de nuestros Servicios, incluidas las comunicaciones de soporte.: Contenido y comunicaciones: archivos, documentos, imágenes, mensajes y otros contenidos que compartes a través de nuestros Servicios, incluidas las comunicaciones de soporte.
Información recopilada automáticamente
Nuestros sistemas recaban automáticamente cierta información durante el uso de nuestros Servicios:
- Información del dispositivo y técnica: dirección IP, identificadores del dispositivo, sistema operativo, tipo y versión del navegador, configuración de idioma y configuración del dispositivo.: Información del dispositivo y técnica: dirección IP, identificadores del dispositivo, sistema operativo, tipo y versión del navegador, configuración de idioma y configuración del dispositivo.
- Datos de ubicación: información geográfica basada en la configuración de tu dispositivo y tu dirección IP.: Datos de ubicación: información geográfica basada en la configuración de tu dispositivo y tu dirección IP.
- Analítica de uso: actividad en el sitio, páginas vistas, duración de la sesión, fuentes de referencia, interacciones con funciones y patrones de uso dentro de nuestros Servicios.: Analítica de uso: actividad en el sitio, páginas vistas, duración de la sesión, fuentes de referencia, interacciones con funciones y patrones de uso dentro de nuestros Servicios.
Información de terceros
Podemos recibir información sobre ti de fuentes externas:
- Socios de integración: datos de aplicaciones de terceros y redes sociales que conectes con nuestros Servicios.: Socios de integración: datos de aplicaciones de terceros y redes sociales que conectes con nuestros Servicios.
- Proveedores de servicios: información de empresas que prestan servicios en nuestro nombre, como servicios de ubicación o analítica.: Proveedores de servicios: información de empresas que prestan servicios en nuestro nombre, como servicios de ubicación o analítica.
- Información inferida: podemos obtener información adicional sobre tus preferencias y características a partir de los datos que recopilamos, mediante métodos automatizados y manuales.: Información inferida: podemos obtener información adicional sobre tus preferencias y características a partir de los datos que recopilamos, mediante métodos automatizados y manuales.
Cómo usamos tu información
Usamos tu información personal para:
- Prestar nuestros Servicios: proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y funciones: Prestar nuestros Servicios: proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y funciones
- Mejorar la experiencia: desarrollar nuevas funciones y optimizar las existentes: Mejorar la experiencia: desarrollar nuevas funciones y optimizar las existentes
- Comunicaciones con el cliente: enviar avisos importantes, responder consultas y brindar soporte: Comunicaciones con el cliente: enviar avisos importantes, responder consultas y brindar soporte
- Soporte técnico: diagnosticar incidencias y ofrecer asistencia: Soporte técnico: diagnosticar incidencias y ofrecer asistencia
- Seguridad y cumplimiento: proteger nuestros Servicios y cumplir obligaciones legales: Seguridad y cumplimiento: proteger nuestros Servicios y cumplir obligaciones legales
Compartir información
Compartimos tu información solo en estas circunstancias específicas:
- Con tu consentimiento: cuando nos autorizas expresamente a compartir tu información con terceros.: Con tu consentimiento: cuando nos autorizas expresamente a compartir tu información con terceros.
- Proveedores de servicios: con socios de confianza que nos ayudan a prestar nuestros Servicios, siempre que mantengan protecciones equivalentes a las de esta política.: Proveedores de servicios: con socios de confianza que nos ayudan a prestar nuestros Servicios, siempre que mantengan protecciones equivalentes a las de esta política.
- Requisitos legales: para cumplir leyes aplicables, procesos legales o solicitudes gubernamentales. Te notificaremos salvo que la ley lo prohíba.: Requisitos legales: para cumplir leyes aplicables, procesos legales o solicitudes gubernamentales. Te notificaremos salvo que la ley lo prohíba.
- Seguridad y protección: cuando creamos razonablemente que la divulgación es necesaria para evitar daños o proteger derechos y propiedad.: Seguridad y protección: cuando creamos razonablemente que la divulgación es necesaria para evitar daños o proteger derechos y propiedad.
- Operaciones corporativas: en el contexto de fusiones, adquisiciones u otras reestructuraciones.: Operaciones corporativas: en el contexto de fusiones, adquisiciones u otras reestructuraciones.
- Información no personal: podemos compartir datos agregados y anonimizados que no identifiquen a usuarios individuales.: Información no personal: podemos compartir datos agregados y anonimizados que no identifiquen a usuarios individuales.
Ten en cuenta que los servicios de terceros enlazados o integrados en nuestra plataforma operan bajo sus propias políticas de privacidad. No somos responsables de sus prácticas.
Seguridad y conservación de datos
Implementamos medidas de seguridad integrales —físicas, técnicas y administrativas— para proteger tu información personal. Si se produce un incidente de seguridad que pudiera afectar a tus datos, te avisaremos con prontitud y te indicaremos cómo protegerte.
Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los periodos de conservación varían según el tipo de dato, el contexto del servicio y los requisitos legales.
Derechos de eliminación de datos
Proceso de eliminación de cuenta
- Método principal:
- Ve a la Configuración de tu cuenta
- Selecciona ‘Eliminar cuenta’
- Revisa la información sobre la eliminación
- Haz clic en ‘Eliminar cuenta de forma permanente’
- Confirma tu decisión en el cuadro de confirmación
- Método alternativo: Si no puedes acceder a tu cuenta, escríbenos a support@tatspark.com con el asunto 'Solicitud de eliminación de cuenta'. Incluye tu nombre, correo electrónico y datos de verificación de la cuenta.
- Plazo de tramitación: completaremos la eliminación de tus datos en un plazo de 30 días, salvo que las obligaciones legales requieran conservarlos. Recibirás una confirmación al finalizar.: Plazo de tramitación: completaremos la eliminación de tus datos en un plazo de 30 días, salvo que las obligaciones legales requieran conservarlos. Recibirás una confirmación al finalizar.
Transferencias internacionales de datos y restricciones de edad
Tu información puede procesarse y almacenarse en servidores fuera de tu país. Al usar nuestros Servicios, aceptas las transferencias internacionales de datos; mantenemos nuestros compromisos de privacidad con independencia de la ubicación del dato.
Política de edad: nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si crees que tu hijo menor de 13 nos ha facilitado información personal, contáctanos de inmediato para eliminarla.: Política de edad: nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si crees que tu hijo menor de 13 nos ha facilitado información personal, contáctanos de inmediato para eliminarla.
Derechos de privacidad por región
Derechos globales
Extendemos los siguientes derechos a todos los usuarios del mundo:
- Derecho a saber qué información personal recopilamos
- Derecho a saber cómo y por qué compartimos la información personal
- Derecho a acceder a tu información personal
- Derecho a ejercer tu privacidad sin sufrir discriminación
Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza (RGPD)
Base jurídica del tratamiento::
- Ejecución del contrato y prestación del servicio
- Intereses legítimos en seguridad, mejora del servicio y prevención de abusos
- Tu consentimiento expreso cuando sea necesario
Derechos adicionales::
- Derecho a rectificar o eliminar información personal
- Derecho a oponerte al tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento
- Derecho a presentar reclamaciones ante autoridades de control
Residentes de California (CCPA)
Derechos adicionales::
- Derecho a solicitar la eliminación de información personal
- Derecho a excluirse de la ‘venta’ de información personal (nota: no vendemos información personal)
- Derecho a designar agentes autorizados para solicitudes de privacidad
Verificación de identidad: comprobamos la identidad mediante verificación del correo de la cuenta u otras medidas de seguridad exigidas por ley.: Verificación de identidad: comprobamos la identidad mediante verificación del correo de la cuenta u otras medidas de seguridad exigidas por ley.
Ejercicio de tus derechos de privacidad
Para ejercer tus derechos de privacidad o plantear dudas, contáctanos en support@tatspark.com. Responderemos con prontitud y trabajaremos para resolver tu solicitud. Si no quedas satisfecho, puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos las actualizaciones en línea con su fecha de entrada en vigor. Si continúas usando los Servicios tras esa fecha, se entenderá que aceptas la política revisada.
Información de contacto
Para consultas o preocupaciones relacionadas con la privacidad, contáctanos en:
- Correo electrónico: support@tatspark.com
- Plazo de respuesta: Procuramos responder a todas las consultas de privacidad en un máximo de 48 horas.